Políticas de Prestação de Serviço, Métodos de Pagamento, Cancelamento e Reembolso

Reembolso é Possível: Entendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas que levem os clientes a solicitar o reembolso de um serviço adquirido. Por isso, estamos prontos para processar reembolsos de acordo com as condições estabelecidas nesta política.

Prazo para Solicitação: O cliente tem o prazo de até um dia antes da realização do serviço para solicitar o reembolso. Pedidos de reembolso feitos após a conclusão do serviço não são possíveis para reembolso, exceto em casos excepcionais sujeitos a análise, como doença por exemplo

Desistência do Serviço: Caso opte por desistir do serviço antes da sua realização, ele poderá solicitar o reembolso dentro do prazo estipulado. Será feito o reembolso integral do valor pago, exceto em casos de custos ou taxas específicas não reembolsáveis, previamente comunicados ao cliente.

Processo de Reembolso: O cliente deverá entrar em contato através dos canais de atendimento especificando o motivo da solicitação de reembolso e fornecendo as informações necessárias para a identificação da transação. Após a validação da solicitação, o reembolso será processado dentro de 05 dias úteis para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções: Reservamo-nos o direito de recusar pedidos de reembolso em casos de violação dos nossos termos e condições de serviço, bem como em situações em que haja evidências de má fé por parte do cliente.